Что такое индекс здоровья домена
Это комплексный показатель от 0 до 100, который Hotsend рассчитывает автоматически на основе статистики ваших кампаний. Он показывает, насколько хорошо почтовые провайдеры воспринимают ваш домен.
85
Отлично
Можно наращивать объём
Можно наращивать объём
62
Хорошо
Требует внимания
Требует внимания
38
Плохо
Остановитесь, проверьте настройки
Остановитесь, проверьте настройки
Как рассчитывается индекс
Формула учитывает четыре ключевые метрики:
health = доставляемость × 0.4 + открытия × 0.2 + (100 − отказы × 10) × 0.2 + (100 − жалобы × 100) × 0.2
Доставляемость (×0.4)
40% веса
Самый важный показатель. Если письма не доходят — всё остальное неважно.
Норма>90%
Тревога<85%
Открытия (×0.2)
20% веса
Показывает, интересен ли контент получателям.
Норма15–30%
Тревога<10%
Отказы (×0.2)
20% веса
Письма, которые не доставлены. Каждый процент отказов снижает индекс.
Норма<3%
Тревога>5%
Жалобы (×0.2)
20% веса
Критичный показатель. Даже 0.3% жалоб может приостановить кампанию.
Норма<0.1%
Тревога>0.2%
Как улучшить индекс
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Низкая доставляемость | Проблемы с DNS или репутацией | Проверьте SPF, DKIM, DMARC. Уменьшите объём отправки. |
| Мало открытий | Скучные темы писем | Используйте переменные в теме. Делайте темы персонализированными. |
| Много отказов | Неактивные адреса в пуле | Включите автоочистку пула. Удалите неактивных получателей вручную. |
| Жалобы на спам | Агрессивный контент | Проверьте шаблон через спам-скоринг. Уберите спам-слова. |
Где смотреть индекс
В кабинете Hotsend индекс отображается в двух местах:
- Дашборд → Индекс здоровья домена — общий показатель по всем кампаниям
- Кампании → колонка «Здоровье» — индивидуальный индекс для каждой кампании
Совет: включите адаптивный прогрев — система сама будет корректировать объём на основе индекса здоровья. Если индекс падает — объём снижается, если растёт — увеличивается.