Документация

Всё, что нужно знать для эффективного использования Hotsend.

Быстрый старт

Чтобы запустить первую прогревочную кампанию, нужно сделать пять шагов:

1. Зарегистрируйтесь — создайте аккаунт, получите 500 приветственных кредитов
2. Подключите Notisend — в разделе «Notisend» добавьте API-ключ от вашего аккаунта
3. Добавьте отправителя — укажите email на вашем домене в разделе «Отправители»
4. Создайте пул получателей — импортируйте список адресов или используйте «Сообщество Hotsend»
5. Запустите кампанию — настройте параметры прогрева и нажмите «Запустить»

Аккаунт и баланс

Пополнение баланса

1 кредит = 1 отправленное письмо. Пополнить баланс можно через раздел «Баланс»: выберите валюту (RUB или USDT), сумму и нажмите «Получить ссылку на оплату». После оплаты на стороннем сервисе вы получите ключ активации — введите его в поле «Активировать ключ».

Бонусы сети

За каждый подтверждённый email в сети «Сообщество Hotsend» вы получаете +400 кредитов при каждом пополнении баланса. Максимум 5 адресов = +2000 кредитов бонусом.

Отправители и пулы

Отправители

Это email-адреса, с которых будут отправляться прогревочные письма. Добавьте адрес на вашем домене (например, mail@yourdomain.ru). Домен должен быть подтверждён в Notisend.

Пулы получателей

Пул — это список адресов, которым будут уходить письма. Вы можете:

• Импортировать свой список (по одному адресу на строку)
• Использовать пул «Сообщество Hotsend» — общую базу участников сети

Сервис автоматически определяет почтового провайдера (Gmail, Yandex, Mail.ru и др.) и распределяет отправку равномерно между ними.

Автоочистка

При создании пула можно включить автоочистку — неактивные адреса (с 3+ отказами) будут автоматически удаляться перед каждой отправкой.

Шаблоны писем

Создание шаблона

Шаблон состоит из темы, HTML- и текстовой версии письма. Можно заполнить оба поля или только одно — второе сгенерируется автоматически.

Переменные

Чтобы каждое письмо было уникальным, используйте переменные:

• В шаблоне: Добрый день, {{name}}!
• В настройках: name: Иван, Мария, Алексей

При отправке система случайно выбирает значение переменной. Это делает письма естественными и снижает риск попадания в спам.

Проверка на спам

Перед сохранением шаблона нажмите «Проверить на спам» — система проанализирует текст и покажет предупреждения, если найдёт подозрительные слова или форматирование.

Кампании прогрева

Создание кампании

Выберите аккаунт Notisend, отправителя, шаблон и пул получателей. Затем настройте параметры прогрева:

• Стартовый объём — сколько получателей в одной отправке в первый день (рекомендуем 3–5)
• Прирост в день — на сколько увеличивается объём отправки каждый день
• Максимум в день — верхняя граница объёма отправки (не более 400)
• Даты начала и окончания — период кампании
• Интервал повтора — через сколько дней можно повторно отправить письмо тому же получателю
• Окно отправки — временной диапазон, в который уходят письма (например, 09:00–17:00 МСК)

Как работает отправка

После запуска кампании сервис автоматически отправляет письма порциями. Каждая порция — это новая группа получателей из пула. Интервал между отправками — случайный (от 15 до 120 минут), чтобы имитировать естественное поведение.

Объём отправки растёт постепенно: день 1 — стартовый объём, день 2 — старт + прирост, и так далее до максимума.

Адаптивный прогрев

Если включена галочка «Адаптивный прогрев», система автоматически корректирует объём на основе статистики:

• Высокая доставляемость и низкий процент жалоб → объём увеличивается
• Низкая доставляемость или высокий процент отказов → объём снижается
• Много жалоб → кампания приостанавливается

Статистика и индекс здоровья

Дашборд

На главной странице кабинета отображаются:

• Текущий баланс
• Количество активных кампаний
• Всего отправлено писем (за выбранный период)
• Доставляемость в процентах
• Индекс здоровья домена
• Графики отправок и распределение по провайдерам

Индекс здоровья

Комплексный показатель от 0 до 100, который учитывает доставляемость, открытия, отказы и жалобы. Зелёный (75+) — всё отлично, оранжевый (50–74) — есть замечания, красный (<50) — требуется внимание.

Статистика по кампаниям

В разделе «Кампании» у каждой кампании отображается индивидуальный индекс здоровья и детальная статистика.

Сообщество Hotsend

Что это

Это общая база получателей, сформированная из подтверждённых адресов участников. Если у вас нет своего пула, вы можете использовать «Сообщество Hotsend» при создании кампании.

Как участвовать

Нажмите «Сеть Hotsend» в шапке кабинета. Добавьте до 5 своих email-адресов и подтвердите их кодом из письма. За каждый подтверждённый адрес вы получаете +400 кредитов при каждом пополнении баланса.

Правила

• Один email может быть в сети только у одного участника
• Вы можете отключить адрес от сети в любой момент
• Письма приходят только от других участников Hotsend, никакого спама
• Адреса не передаются третьим лицам

Прогрев под ключ

Если вы не хотите настраивать всё самостоятельно, закажите услугу «Прогрев под ключ». Мы сделаем всё за вас: подтвердим домен, настроим отправителя, создадим шаблоны и запустим кампанию. От вас — только домен и аккаунт в Notisend.

Подробнее на странице Прогрев под ключ.

Частые вопросы

Письма попадают в спам — что делать?

В начале прогрева это нормально. Продолжайте кампанию — репутация растёт постепенно. Проверьте шаблон через спам-скоринг и убедитесь, что домен правильно настроен в Notisend.

Сколько длится прогрев?

Обычно 2–4 недели. Точная длительность зависит от настроек кампании.

Можно ли прогревать несколько доменов?

Да, создайте отдельную кампанию для каждого домена.

Что будет после окончания кампании?

Репутация домена сохраняется. Рекомендуем продолжать отправлять 10–20 писем в день для поддержания.